Avis de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles Colombie Célestine assure le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs, des clients, des fournisseurs ou du personnel qui peuvent être collectées en naviguant ou en sous-traitant des services via ce site Internet. Colombie Célestine est engagée avec la sécurité des données de ses utilisateurs et garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, conformément à la loi colombienne.

Lorsque Colombie Célestine vous demande de remplir les champs d’informations personnelles avec lesquels vous pouvez être identifié, Colombie Célestine le fait en veillant qu’ils ne soient utilisés que conformément aux conditions de ce document. Cependant, cette avis de confidentialité peut changer au fil du temps ou être mise à jour, raison pour laquelle Colombie Célestine souligne et vous recommande de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous acceptez ces modifications. L’utilisation de ce site Web implique l’acceptation de cette politique de confidentialité.

Cadre juridique

Conformément aux dispositions de l’article 15 de la Constitution politique colombienne, qui énonce le droit fondamental à l’Habeas Data, référé au droit de tous les citoyens de connaître, de mettre à jour et de rectifier les données personnelles contenues dans des bases de données et dans les dossiers de nature publiques et privées, ce qui est inéluctablement liée au traitement d’informations que les destinataires des informations personnelles doivent prendre en compte.

Ce droit a été développé par l’expédition de la loi statutaire 1581 de 2012 et les décrets réglementaires 1377 de 2013 et 1074 de 2015, en vertu desquels Colombie Célestine, en tant que responsable des données à caractère personnel reçoit, gère et traite l’information et procède ainsi avec la publication de la politique actuelle de traitement des données personnelles, laquelle est mise en connaissance du public afin de connaître comment Colombie Célestine traite l’information (consulter la Politique de Traitement de Données).

Les dispositions de la présente politique de traitement des données personnelles sont obligatoires pour Colombie Célestine, ses administrateurs et ses employés.

Responsable

Le responsable du traitement des données sera Colombie Célestine, établissement de commerce avec RNT (Registre national de Tourisme) #63375 et avec l’adresse suivante : Carrera 10 N° 134b-47, apto 401, Bogotá, Colombie. E-mail info@colombiecelestine.com, téléphone (+57) 1 768 8309

Collecte d’informations

Colombie Célestine a le devoir d’informer les utilisateurs de son site Internet sur la collecte de données à caractère personnel pouvant être effectuée, soit en envoyant un courrier électronique, en remplissant les formulaires inclus dans le site, à travers d’informations spécifiques nécessaires pour traiter une réservation ou bien pour effectuer une facturation. En ce sens, Colombie Célestine sera considérée comme responsable des données recueillies par les moyens décrits ci-dessus.

Utilisation des informations collectées

Colombie Célestine informe les utilisateurs que le but du traitement des données collectées prendre en compte: la réalisation des calculs de statistiques en interne, le contrôle et le suivi des indicateurs de mesure du débit sur la page et de mesure des niveaux de satisfaction, l’attention des demandes formulées par les utilisateurs, l’inclusion dans la liste des contacts, la fourniture de services, la gestion de la relation commerciale et d’autres objectifs comme la communication d’offres spéciales, de nouveaux produits de la compagnie et des alliés stratégiques, l’envoi de sondages, de newsletter par courrier (physique ou électronique) et d’autres informations publicitaires que Colombie Célestine considère pertinentes pour les utilisateurs ou qui pourraient leur offrir certains avantages.

Il est aussi responsabilité de Colombie Célestine déclarer aux utilisateurs du site Internet, que les informations collectées permettent de fournir les produits et/ou exécuter les services acquis auprès de nos clients et/ou accomplir les obligations en lien avec ces services, comme par exemple, informer les différents opérateurs des activités touristiques offertes sur des sujets spécifiques en relation avec les conditions et itinéraires de l’activité à développer et/ou concernant les restrictions sanitaires, médicaments, alimentation et/ou n’importe qu’elle autre information pour le participant de l’activité touristique, opérée directement ou indirectement par la Compagnie. Également la collection des données permettra la communication avec la personne à contacter en cas d’urgence si nécessaire pendant le développement du service fourni.

Colombie Célestine s’engage fortement à respecter l’engagement de protéger vos informations. Les opérations, procédures de gestion et procédures techniques effectuées de manière automatisée ou non, qui permettent la collecte, le stockage, la modification, la vérification, le transfert et d’autres actions relatives aux données fournis à caractère personnel, sont considérées comme un traitement de données à caractère personnel.

Afin de concrétiser une meilleur relation commerciale avec les fournisseurs et les clients, Colombie Célestine se réserve le droit d’accéder, consulter, comparer et évaluer toute l’information collectée depuis les bases de données de n’importe quel centre d’évaluation des risques de crédits, financiers, d’antécédents judiciaires ou de sécurité légitimement constituée, de nature publique ou privée, nationale ou étrangère.

Pour le traitement de données sensibles, il est requis une autorisation préalable, explicite et informative du titulaire, laquelle devra être obtenue par n’importe quel moyen tant qu’il puisse être sujet à consultation et vérification postérieure.

Communication des informations à des tiers

Colombie Célestine informe les utilisateurs que leurs données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, à l’exception du fait que ledit transfert de données est couvert par une obligation légale, lorsque la fourniture d’un service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec un responsable de traitement ou dans le cas où Colombie Célestine se trouve dans l’incapacité de réaliser le Traitement des données personnelles par ses propres moyens. Dans ce dernier cas, seul le transfert de données au tiers sera effectué lorsque Colombie Célestine aura obtenu le consentement exprès de l’utilisateur et en garantissant que le tiers sera en capacité de garantir les conditions légales de confidentialités et de sécurités de l’information transmise pour le traitement.

Ce site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites susceptibles de vous intéresser. Lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez ce site, Colombie Célestine ne contrôle plus le site vers lequel vous êtes redirigé. Colombie Célestine n’est donc pas responsable des conditions de confidentialité ou de la protection de vos données sur ces sites. Ces sites tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Il est donc recommandé de les consulter pour confirmer que vous les acceptez.

Contrôle de vos informations personnelles

À tout moment, les utilisateurs peuvent exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire, tel que le formulaire de contact, vous pouvez cocher ou décocher l’option permettant de recevoir des informations par courrier électronique. Si vous avez choisi de recevoir notre lettre d’information ou notre publicité, vous pouvez l’annuler à tout moment.

Colombie Célestine ne vendra, cédera ou distribuera pas les informations personnelles qui sont collectées sans votre consentement, sauf si requis par un juge avec une ordonnance du tribunal.

Colombie Célestine se réserve le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment.

Droits des titulaires des données

Colombie Célestine déclare que les titulaires des données ont le droit de

  • Connaître, actualiser et rectifier les données personnelles auprès du Responsable du Traitement, ou exercer le droit auprès de celui qui a reçu les données résultant du transfert de ces dernières. Ce droit pourra être effectué, entre autres, pour des données partielles, inexactes, incomplètes, fractionnées, qui induisent en erreur ou ceux dont le traitement fut expressément interdit ou non autorisé.
  • Solliciter une preuve de l’autorisation octroyée au Responsable du Traitement, sauf lorsque cela est expressément accepté comme condition requise pour le Traitement.
  • Être informé du Traitement, avec une demande au préalable, en accord avec l’usage accordé aux données personnelles.
  • Présenter devant la Superintendance de l’Industrie et du Commerce une plainte pour infraction au régime de protection des données personnelles.
  • Révoquer l’autorisation et/ou solliciter la suppression de la donnée personnelle lorsque le traitement ne respecte pas les principes, droits et garanties constitutionnelles et légales.
  • Accéder de manière gratuite aux données personnelles faisant l’objet de Traitement.
  • Demander les temps de conservation et de suppression de l’information, actualiser les données.
  • Obtenir la confirmation que Colombie Célestine traite vos données personnelles et vous avez de ce fait le droit d’accéder à vos données personnelles, rectifier les données inexactes ou solliciter la suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été recueillies.
  • Annuler à tout moment les courriels envoyés à l’adresse que les utilisateurs indiquent.

Pour toute autre information, réclamation, actualisation ou demande de suppression de l’information, vous pouvez envoyer un courriel à Carrera 10 N° 134b-47, apto 401 ou au courrier électronique info@colombiecelestine.com